Algemene voorwaarden.
1. Algemeen.
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten die PBDier.nl u kan leveren.
1.2 PBDier.nl is als volgt te bereiken:
E-mail: 24 uur per dag via email info@pbdier.nl.
Telefonisch op 06-43894000.
·Maandag tot vrijdag van 18:00 tot 21:00 uur.
·Zaterdag en zondag van 10:00 tot 18:00 uur.
·Feestdagen zijn wij telefonisch niet bereikbaar.
Bij geen gehoor gelieve duidelijk: uw naam, telefoonnummer en waarvoor u belt inspreken, of stuur een bericht via het contact formulier.
Wij bellen alleen terug naar de ingesproken berichten.
PBDier.nl is gevestigd op: Kuikensweg 185, 1945 EK Beverwijk, alleen post adres of om uw bestelling op afspraak op te halen.
Kamer van Koophandel nummer: 34276353.
Zakelijk bankrekeningnummer: 984206701 t.n.v. PBDier.nl Beverwijk.
U dient bij vooruitbetaling uw bestelnummer, naam, postcode en huisnummer te vermelden.
BTW-nr: NL.1907.21.339.B01.
1.3 PBDier.nl respecteert en beschermd uw privacy en zal zorgvuldig met de door u verstrekte gegevens omgaan.
Door een bestelling te plaatsten verklaart u op de hoogte te zijn van onze privacyverklaring.
Wij geven nooit onze klant gegevens aan derde af.
2. Bestellen.
2.1
Bestellingen kunnen via de internetsite, telefonisch of mail geplaatst worden.
Wij leveren in heel Nederland, wij leveren zelf in onze regio, buiten de regio leveren wij via TNT-Post, voor de verzendkosten zie Bezorging & Retour.
De verzend- en andere bij komende kosten zijn voor de klant en niet voor PBDier.nl.
2.2
Er is geen minimum bestelbedrag.
Voor de juiste verzend tarieven zie, Bezorging en retour.
2.3
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat PBDier.nl uw bestelling in behandeling heeft genomen.
En PBDier.nl u een bevestigings mail heeft gestuurd ( dit is niet de mail die u krijgt als u net een bestelling heeft gedaan ) dit gebeurd over het algemeen binnen 24 uur na het plaatsen van uw bestelling.
3. Prijzen.
3.1
De in de laatst verschenen internetpagina van PBDier.nl vermelde prijzen gelden.
Voor de meest actuele prijsinformatie raden wij u aan de internetsite te raadplegen.
3.2
Zolang de overeenkomst niet tot stand is gekomen is PBDier.nl bevoegd de op de internetsite vermelde prijzen en de verdere voorwaarden te wijzigen.
3.3
Alle prijzen zijn in Euro's, inclusief BTW en kosten van verpakking, exclusief kosten van vervoer, verzending, verzekering en wettelijke bijdragen.
3.4
PBDier.nl is ook na het tot stand komen van de overeenkomst bevoegd wijzigingen in het tarief van de omzetbelasting en eventuele andere belastingen en/of heffingen aan u door te berekenen, dit wordt door ons zo goed als nooit gedaan.
3.5
Alle prijzen en specificaties zijn onder voorbehoud van typefouten en prijswijzigingen.
Afbeeldingen van producten kunnen afwijken van de werkelijkheid.
3.6
Als PBDier.nl uw bestelling heeft bevestigd, kan er geen prijswijzigingen meer worden doorgevoerd.
PBDier.nl kan u wel contactteren dat 1 of meerdere producten niet aanwezig zijn en u kunt laten kiezen het product te vervangen met een ander product of een tegoedbon met de waarde van de niet leverbare product(en).
4. Levering.
4.1
De aflevering vindt plaats door ons zelf PBDier.nl of door TNT-Post.
Indien de bestelling niet door u wordt afgenomen ( volgens de TNT-Post pakket voorwaarde ) worden de zendingen retour gezonden aan PBDier.nl.
U ontvangt hierna echter wel een factuur voor de door ons gemaakte kosten.
Alle bestellingen worden op het opgegeven afleveradres afgeleverd.
Indien u niet thuis bent zullen wij het pakket bij uw buren proberen af te geven.
4.2
De goederen reizen in uw opdracht en voor uw rekening en risico.
PBDier.nl besteedt de verzendingen uit aan een TNT-Post.
Derhalve is PBDier.nl niet gerechtelijk verantwoordelijk voor de integriteit van de afleverwijze van de door u bestelde producten door TNT-Post.
4.3
PBDier.nl levert de bestelling zoals op de internetpagina is vermeld met bekwame spoed af.
Wij hanteren een minimale levertijd van 3 werkdagen na ontvangst van uw betaling.
Indien producten niet voorradig zijn kan het langer duren.
Overschrijding van enige levertermijn geeft u geen recht op schadevergoeding, maar wel het recht dat u het bestelde product(en) te annuleren.
De maximale levertijd is 30 dagen na betaling tenzij anders overeengekomen.
Indien deze levertijd niet kan worden gehaald door welke omstandigheden dan ook zal PBDier.nl u hiervan tijdig op de hoogte stellen.
Op dat moment kunnen beide partijen een nieuwe levertijd overeenkomen of de overeenkomst ontbinden.
4.4
Indien levering van een artikel om welke reden dan ook niet mogelijk blijkt te zijn, zal PBDier.nl in overleg met u een zowel wat prijs als kwaliteit vergelijkbaar ander artikel aanbieden of de bestelling annuleren en uw geld terug storten als u het al betaald heeft.
4.5
Afbeeldingen op de site kunnen afwijken van werkelijkheid.
4.6
Ondanks alle zorgvuldigheid die wij bij bestellingen in acht nemen, kan het voorkomen dat een bestelling onvolledig wordt geleverd.
In dat geval kunt u dit tot 1 dag nadat u uw bestelling heeft ontvangen, bij ons te melden via contact en wordt de levering eventueel aangevuld en zijn de verzendkosten voor PBDier.nl.
Als er op de factuur staat dat er nog een aantal producten volgen, komen die producten later.
U hoeft ons dan niet daarover te informeren, en die verzending is op onze kosten.
5. Betaling.
5.1
U kunt op de volgende manieren betalen:
- U betaald contant bij ons.
- U betaald vooruit via I-Deal.
- U betaald vooruit via internet bankieren.
- U betaald vooruit via Pay-Pal.
- U betaald via Rembours.
De kosten hiervoor zie Bezorging & Retour.
Het totaalbedrag kunt u overmaken op rekeningnummer: 98.42.06.701 t.n.v. BDier.nl te Beverwijk.
U dient bij betaling uw bestelnummer, postcode en huisnummer te vermelden.
6. Kortingsbonnen/Cadeaubonnen.
6.1
Kortingsbonnen worden alleen uitgegeven door PBDier.nl.
Als er een actie is dan staat het op de home pagina, en/of via de nieuwsbrief.
PBDier.nl is altijd gerechtigd om een actie vroeg tijdig te stoppen of te verlengen.
6.2
De PBDier.nl Cadeaubon is een extra service, u kunt op de internetsite de cadeaubonnen bestellen.
De bonnen zijn in de volgende waardes te verkrijgen:
€ 5,- ,€ 10,- ,€ 25,- en € 50,- .
De PBDier.nl Cadeaubon is alleen in te leveren bij PBDier.nl.
Voor meer informatie zie Bonnen en tegoeden.
7. Retourrecht.
7.1
U hebt het juridische recht om binnen een termijn van 7 werkdagen vanaf de dag van de factuurdatum, de bestelling te annuleren.
Teruggezonden artikelen dienen voldoende gefrankeerd te zijn.
Ongefrankeerde pakketten kunnen wij helaas niet accepteren.
Deze worden geweigerd of de kosten worden bij de klant in rekening gebracht.
Artikelen dienen ongebruikt, onbeschadigd en nog een geldige te minste houdbaar tot (van mimimaal 3 maanden), alleen dan kunt u in overleg met ons het product retour gezonden worden.
U kunt te allen tijde contact met ons opnemen via Contact.
7.2
Indien de artikelen ongebruikt zijn, tijdig en correct zijn geretourneerd, betaalt PBDier.nl u de factuur prijs, met uitzondering van de verzend-, verzekeringskosten, en 10% van het totaal bedrag, zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na retourontvangst van de artikelen terug.
7.3
Wanneer de door PBDier.nl afgeleverde artikelen niet binnen de zichttermijn van artikel 7.1 zijn teruggezonden, gelden de zaken als door u zonder enig bezwaar geaccepteerd.
7.4
Van het retourrecht zijn uitgesloten: dieren producten met een korte te minste houdbaar tot (minder dan 3 maanden), afgeprijsde artikelen waarbij een van/voor prijs geld, levend-/diepvriesvoer en producten die al gebruikt zijn.
7.5
Retourzending van artikelen is voor uw rekening en risico.
Het is verstandig bij retourzendingen een bewijs van verzending te vragen.
En een annulering- / retournering brief erbij te doen.
Anders kunnen wij het niet verwerken en zien we dit als gift.
Een annulerings- / retourneringsbrief kunt u downloaden bij Bezorging en retour.
8. Garantie.
8.1
PBDier.nl hanteert de garantie bepalingen van de betreffende fabrikant / leverancier.
Indien gewenst kan PBDier.nl de koper vragen het product op te sturen voor inspectie van de aard en oorzaak van het defect.
Dit dient altijd voldoende gefrankeerd te gebeuren.
De verzendkosten voor het sturen van een nieuw/gerepareerd artikel worden alleen vergoed door PBDier.nl als het defect valt onder garantie.
Let op: wij zijn niet aansprakelijke voor defecten ontstaan tijdens het vervoer of wanneer u zelf wijzigingen aan het artikel heeft aangebracht.
PBDier.nl verzend geen producten die hun houdbaarheidsdatum bereikt hebben.
Wij verzenden alleen producten die nog minimaal 1 maand houdbaar zijn.
8.2
Garantieaanspraken kunnen alleen binnen 7 dagen na ontdekking van het gebrek schriftelijk of per e-mail bij PBDier.nl worden ingediend en wel met een korte omschrijving van het gebrek en onder toezending van een kopie van de factuur (aankoop bewijs met geldende garantie termijn).
8.3
Deze garantie houdt in dat indien aan de in 8.1 en 8.2 gestelde voorwaarden is voldaan, of PBDier.nl het artikel repareert, vervangt of de aankoopprijs of een deel daarvan vergoedt is ter keuze van PBDier.nl, zonder dat u de kosten daarvan dient te betalen.
Deze garantie omvat echter geen bijkomende kosten, zoals van in het kader van de reparatie of vervanging getroffen noodzakelijke voorzieningen.
8.4
Deze garantie is niet van toepassing indien:
U zelf wijzigingen aan het artikel of apparaat heeft aangebracht;
Sprake is van gebreken die ontstaan zijn door foutief of ondeskundig gebruik, zoals het niet in acht nemen van de bijbehorende gebruiksaanwijzing.
Het gebrek is ontstaan door opzet of grove onachtzaamheid.
PBDier.nl niet (tijdig) in de gelegenheid is gesteld voor onderzoek van de klacht en het eventueel herstellen van het gebrek.
Tevens is uitgesloten van garantie normale slijtage van het artikel en redelijkerwijs te verwachte mindere kwaliteit van bepaalde producten.
9. Aansprakelijkheid.
9.1
De aansprakelijkheid van PBDier.nl met betrekking tot de verkoop en levering van artikelen is uitdrukkelijk beperkt tot de onder 8 geregelde garantie.
9.2
PBDier.nl is niet aansprakelijk voor de door leveranciers of producenten verstrekte technische gegevens.
En de niet voorzienbare en redelijkerwijs niet controleerbare slechte kwaliteit van de producten.
9.3
PBDier.nl kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor veranderingen in de gezondheid van uw dier ten gevolge van het gebruik van de producten, indien dit te wijten is aan verkeerd gebruik.
Bij het gebruik van het product dient de handleiding in acht te worden genomen.
Bij twijfel over de gezondheidstoestand en capaciteiten / conditie van uw dier dient u uw dierenarts te raadplegen.
De op de website genoemde gewichten / maten / aanbevelingen, zijn uitsluitend als indicatie bedoeld, hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
De aansprakelijkheid van PBDier.nl is altijd beperkt tot het bedrag van de ter zake verzonden product minus de door PBDier.nl gemaakte kosten.
PBDier.nl stelt te allen tijde de leverancier/fabrikant verantwoordelijk, indien het product niet in orde blijkt te zijn.
10. Geschillen.
10.1
Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
10.2
Geschillen worden zoveel mogelijk in onderling overleg opgelost.
Indien dat niet mogelijk blijkt te zijn, heeft de Nederlandse rechter rechtsmacht en is de rechter in het arrondissement waar PBDier.nl is gevestigd bevoegd, tenzij PBDier.nl voor de rechter van uw woon- respectievelijk vestigingsplaats kiest.
11. Verkoop.
11.1
De verkoop op PBDier.nl gaat via de webshop, wij staan ook op markten en braderieën.
Alle producten die wij verkopen zijn gesorteerd op diersoort en de producten staan dan niet bij een ander diersoort, mits ze ook voor dat diersoort gebruikt kunnen worden.